Terms of service

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du als Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop unter www.flavona.eu (nachfolgend „Online-Shop") mit uns abschließt.

(2) Anbieter und dein Vertragspartner ist:

Vital Growth UG (haftungsbeschränkt) · Rheinpromenade 11 · 40789 Monheim am Rhein · Deutschland

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Niclas Rottmann · Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf, HRB 110948 · USt-IdNr.: DE458633932 · E-Mail: hello@flavona.eu

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" (oder einer entsprechenden Bezeichnung) im letzten Schritt des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung umgehend per automatisch generierter E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir dein Angebot durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. Versandbestätigung) annehmen oder die bestellte Ware an dich versenden. Geht dir innerhalb von 5 Werktagen keine Annahmeerklärung oder Ware zu, bist du an dein Angebot nicht mehr gebunden.

(5) Vor Abgabe der Bestellung kannst du deine Eingaben über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Browser-Funktionen („Zurück") korrigieren. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(6) Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Du kannst diese AGB jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen.

§ 3 Preise, Versandkosten

(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern, Gebühren der Geldinstitute) anfallen, die nicht von uns getragen werden. Diese Kosten sind von dir zu tragen.

(3) Aktuelle Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen und sind zudem auf unserer Versandinformationsseite einsehbar.

§ 4 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

  • PayPal
  • PayPal "Bezahlung in 30 Tagen"
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna „Pay Later" (Rechnungskauf)
  • weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten

(2) Wählst du eine über externe Zahlungsdienstleister abgewickelte Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna), gelten ergänzend die jeweiligen AGB dieser Anbieter. Auf diese wirst du im Bestellprozess hingewiesen.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

(4) Du kannst nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Lieferung, Versand, Gefahrübergang

(1) Wir liefern in die im Bestellprozess angegebenen Länder. Die Lieferung erfolgt durch unseren Logistikpartner (Hive Technologies GmbH) per DHL.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellprozess angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage ab Versand.

(3) Sollten wir ohne unser Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sein, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wirst du unverzüglich darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an dich auf dich über, sofern du Verbraucher bist. Bist du Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an die mit dem Versand beauftragte Person auf dich über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere unsere Nahrungsergänzungsmittel nach Öffnung der Versiegelung.

(3) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig eine Zufriedenheitsgarantie mit gestaffelter Frist von 30, 60 oder 90 Tagen, abhängig vom Bestellumfang (1 Produkt = 30 Tage, 2 Produkte = 60 Tage, 3 oder mehr Produkte = 90 Tage). Details findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht & Rückgabe. Diese freiwillige Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

(4) Rücksendungen aus Deutschland sind ausschließlich über unser Rücksendeportal unter flavona.eu/pages/retoure anzumelden. Bei Rücksendungen aus dem Ausland (alle Länder außer Deutschland) gelten abweichende Bedingungen: Eine Rücksendung muss per E-Mail an hello@flavona.eu angefragt werden, und die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Die in § 1 Abs. 2 angegebene Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse.

§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Bist du Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(3) Bist du Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

(4) Offensichtliche Transportschäden bitten wir dich, unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns mitzuteilen. Die Unterlassung dieser Mitteilung hat für deine gesetzlichen Mängelansprüche keine Konsequenzen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften dir gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 10 Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

(1) Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

(2) Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

(3) Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

(4) Wenn du schwanger bist, stillst, Medikamente einnimmst oder unter einer Erkrankung leidest, halte vor der Einnahme bitte Rücksprache mit deinem Arzt oder deiner Ärztin.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Unsere E-Mail-Adresse für Rückfragen lautet: hello@flavona.eu.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Auf diesen Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats unberührt.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und dem Kunden Düsseldorf. Wir sind in diesen Fällen jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen werden wir dich rechtzeitig informieren. Auf bereits abgeschlossene Verträge wirken sich Änderungen nicht aus.

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